Vender por WhatsApp Business con Catálogo y Carrito

Si ya tienes WhatsApp Business, una de las mejores formas de ordenar tu venta es usar el catálogo y el carrito. Eso te permite mostrar productos, recibir pedidos más claros y dejar de mandar listas eternas por mensaje.

En este artículo veremos cómo vender por WhatsApp Business con catálogo y carrito y qué puedes hacer cuando ese flujo se te empieza a quedar chico, usando ITPago.

1. Qué es el catálogo de WhatsApp Business

El catálogo es una sección dentro de tu perfil de WhatsApp Business donde puedes subir productos o servicios con foto, precio y descripción. Es como una “mini vitrina” dentro del chat, siempre disponible para tus clientes.

• Permite que el cliente vea tu oferta sin salir de WhatsApp.
• Te ahorra estar enviando fotos y precios uno por uno.
• Sirve de base para usar el carrito de compras.

2. Qué es el carrito de WhatsApp Business

El carrito permite que el cliente seleccione varios productos del catálogo, los agregue a un pedido y te envíe todo en un solo mensaje. No calcula totales ni cobra por ti, pero sí organiza el pedido.

• El cliente elige productos y cantidades.
• Envía el carrito como mensaje a tu negocio.
• Tú recibes un resumen del pedido para revisar y calcular total.

3. Buenas prácticas para vender con catálogo y carrito

Para sacarle provecho de verdad al catálogo y carrito de WhatsApp Business, cuida estos puntos:

• Mantén precios actualizados; pocos productos, pero claros.
• Usa nombres y descripciones que el cliente entienda rápido.
• Agrupa productos similares por categorías (ej: “Aguas”, “Snacks”, “Pack empresas”).
• Incluye fotos consistentes para dar sensación de marca cuidada.

4. Flujo típico con catálogo y carrito

Un flujo básico de venta por WhatsApp Business con catálogo y carrito suele verse así:

1. El cliente te escribe o hace clic en tu enlace de WhatsApp.
2. Tú o un mensaje automático le ofrecen ver el catálogo.
3. El cliente arma su carrito con los productos que le interesan.
4. Te envía el carrito y tú calculas total + despacho.
5. Le indicas el total y cómo puede pagar.
6. Confirmas pago y coordinas la entrega.

5. Lo que el carrito de WhatsApp no hace por ti

El carrito de WhatsApp ayuda a ordenar pedidos, pero no resuelve todo. No:

• Calcula el total automático con impuestos o descuentos.
• Calcula el costo de despacho según comuna o zona.
• Genera el link de pago por ti.
• Registra tus pedidos en un sistema para ver reportes.

Es ahí donde entra el valor de ITPago como “capa extra” sobre lo que ya haces en WhatsApp.

6. Cómo ITPago se integra a tu flujo con catálogo y carrito

ITPago no reemplaza el catálogo ni el carrito, sino que se apoya en ellos para automatizar el resto del proceso de venta:

• Conecta tu catálogo (desde una tienda o planilla) para que sea consistente en todos tus canales.
• Recibe los pedidos del carrito como órdenes estructuradas.
• Calcula totales y despachos en base a reglas que definas.
• Genera links de pago y registra el estado de cada pedido.

Próximo paso: pasar del carrito “manual” a un proceso completo

Si ya estás usando el catálogo y el carrito de WhatsApp Business, vas varios pasos adelante. El siguiente salto es dejar de hacer todo lo demás a mano (totales, pagos, registro) y apoyarte en un sistema.

Con ITPago puedes:

• Agendar una demo para ver cómo conectamos tu catálogo y tu carrito con un flujo de pagos y registro completo.
• Contratar ITPago y transformar tu catálogo de WhatsApp en un canal de ventas medible y escalable.