Vender por WhatsApp Paso a Paso para Principiantes

Esta guía está pensada para ti si eres principiante y quieres vender por WhatsApp paso a paso, sin enredarte con términos técnicos ni plataformas complicadas. Vamos desde lo más básico hasta dejar listo un flujo simple de venta.

Más adelante, si tu canal crece, podrás sumar herramientas como ITPago, pero primero vamos por los fundamentos.

Paso 1: Instalar y configurar WhatsApp Business

No uses tu WhatsApp personal para vender. El primer paso es instalar WhatsApp Business y configurarlo como cuenta de empresa:

• Escribe el nombre de tu negocio.
• Sube un logo o foto representativa.
• Completa la descripción, categoría y horario de atención.

Paso 2: Definir qué vas a vender y a qué precios

Antes de atender clientes, ordena tu oferta. Para empezar a vender por WhatsApp como principiante necesitas:

• Una lista de productos o servicios con precio.
• Condiciones básicas de entrega (retiro, despacho, horario).
• Formas de pago aceptadas (transferencia, links de pago, efectivo).

Paso 3: Crear tu primer catálogo en WhatsApp Business

El catálogo es tu vitrina principal dentro del chat. Para un principiante, basta con subir los productos más vendidos:

• Foto tomada con buena luz.
• Nombre simple (“Pack desayuno para 2”).
• Precio visible.
• Descripción corta con lo esencial.

Luego, cuando alguien te escriba, puedes responder con “Te dejo nuestro catálogo para que veas opciones y armes tu pedido”.

Paso 4: Mensajes básicos para atender bien

Como principiante, no necesitas mil mensajes automáticos, pero sí algunos básicos que puedes guardar como respuestas rápidas:

• Bienvenida: “¡Hola! 👋 Gracias por escribir a [Nombre]. Cuéntame, ¿qué necesitas hoy?”.
• Catálogo: “Te comparto nuestro catálogo para que elijas lo que más te sirva 😊”.
• Confirmación de pedido: “Entonces sería [detalle]. El total con despacho es [monto]. ¿Te parece bien?”.
• Pago: “Puedes pagar por transferencia a esta cuenta o con este link de pago: [link]”.

Paso 5: Primeros pagos y registro de pedidos

Para empezar, puedes cobrar por transferencia y anotar tus ventas en una planilla. Lo importante es que cada venta por WhatsApp quede registrada con:

• Nombre del cliente.
• Productos y cantidades.
• Monto total.
• Estado del pago (pendiente, pagado).

Paso 6: Cuándo pensar en una solución como ITPago

Una vez que domines estos pasos y empieces a recibir más pedidos, puede que sientas que se te hace pesado sumar totales, enviar links y registrar pedidos a mano. Ahí es donde una herramienta como ITPago empieza a tener sentido, incluso si sigues siendo “principiante” en el mundo digital.

• Conecta tu catálogo (planilla o tienda online) con tus chats.
• Construye carritos y totales sin que tú hagas las cuentas.
• Genera links de pago con tu pasarela de pago.
• Registra pedidos y estados en un solo lugar.

Próximo paso: pasar de principiante a canal estable

Con estos pasos ya sabes cómo vender por WhatsApp paso a paso para principiantes. Lo importante es empezar simple, aprender de cada conversación y mejorar tu flujo poco a poco.

Y cuando quieras que tu canal deje de ser algo “experimental” y se convierta en una parte estable de tu negocio, con ITPago puedes:

• Agendar una demo para ver cómo se vería tu flujo actual de WhatsApp con catálogo, carritos y pagos integrados.
• Contratar ITPago y dar el paso de principiante a canal profesional de ventas por WhatsApp.